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不免费，一般按照市话费收取。

拨打银行客服电话不免费，要按当地市话费收取，不另外再收取其它费用。各大银行常用官方客服电话，中国农业银行95599，中国建设银行95533，中国工商银行95588，中国银行95566，交通银行95559，邮政储蓄银行95580，招商银行95555。

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